Regulamin serwisu ePBW

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady świadczenia drogą elektroniczną usług serwisu ePBW dostępnego pod adresem https://epbw.pl (dalej: „Serwis”) i jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Usługodawcą są Karol Szambelańczyk i Łukasz Weber, wspólnicy spółki cywilnej działającej pod firmą „NENTECH” S.C. Karol Szambelańczyk, Łukasz Weber, ul. Powstańców Wielkopolskich 24, 62-300 Września, NIP 7891662047, REGON 300338178 (dalej: „Usługodawca”).
3. Kontakt z Usługodawcą: biuro@nentech.pl lub pisemnie na adres z ust. 2. Adres e-mail jest także punktem kontaktowym dla użytkowników i organów, o którym mowa w art. 11 i 12 rozporządzenia (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych, dalej: „DSA”); można się nim porozumiewać po polsku lub po angielsku.
4. Serwis jest przeznaczony do użytku zawodowego, w szczególności do oceny ryzyka w obszarach zasilania ujęć wody przeznaczonej do spożycia przez ludzi. Usługi są nieodpłatne.
5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy pod adresem https://epbw.pl/terms, w sposób umożliwiający jego zapisanie i wydrukowanie.
6. Częścią Regulaminu są warunki opisane na stronie „Źródła danych referencyjnych”. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje informacja „Przetwarzanie danych osobowych w serwisie ePBW”, która nie wymaga akceptacji.

§ 2. Definicje

1. Użytkownik – osoba fizyczna, która założyła Konto.
2. Konto – dane Użytkownika w Serwisie (imię, nazwisko, adres e-mail, hasło) wraz z jego członkostwami i Treściami Użytkownika.
3. Organizacja – podmiot, w imieniu którego lub za którego wiedzą Użytkownik korzysta z Serwisu; osoby niereprezentujące żadnego podmiotu należą do organizacji „Niezależni specjaliści”.
4. Członkostwo – powiązanie Konta z Organizacją w roli członka albo administratora; Członkostwo w roli administratora daje status Administratora Organizacji.
5. Zespół ePBW – osoby obsługujące Serwis w imieniu Usługodawcy.
6. Zaproszenie – wiadomość e-mail z jednorazowym linkiem do utworzenia Konta lub dołączenia do Organizacji.
7. Dane referencyjne – dane z publicznych zbiorów wymienionych na stronie „Źródła danych referencyjnych” i wyniki ich przetworzenia w Serwisie.
8. Treści Użytkownika – informacje, które Użytkownik zapisuje w Serwisie na potrzeby swojej pracy, np. rysunki na mapie (punkty, linie i obszary) lub notatki; nie są nimi dane Konta, Organizacji ani Członkostwa.

§ 3. Usługi

1. Usługodawca prowadzi Konto, udostępnia Dane referencyjne na mapie, w rejestrach i kartach obiektów (z wyszukiwarką, statystykami obszarów i wynikami monitoringu wód), przechowuje Treści Użytkownika, obsługuje Organizacje, Członkostwa i Zaproszenia oraz wysyła wiadomości e-mail związane z Kontem.
2. Umowa jest zawierana na czas nieokreślony.
3. Dane referencyjne i Treści Użytkownika są dostępne po potwierdzeniu adresu e-mail i zatwierdzeniu Członkostwa w zweryfikowanej Organizacji.

§ 4. Wymagania techniczne

1. Potrzebne są: dostęp do internetu, aktualna przeglądarka (Chrome, Edge, Firefox lub Safari) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail. Do pracy z mapą zalecany jest ekran o szerokości co najmniej 1280 pikseli.
2. Serwis zapisuje w przeglądarce tylko informacje potrzebne do działania, a plik cookie utrzymujący zalogowanie przez 30 dni – tylko po zaznaczeniu pola „Zapamiętaj mnie” (punkt 9 informacji o danych osobowych).
3. Mapę podkładową przeglądarka pobiera bezpośrednio z serwerów OpenStreetMap albo Głównego Urzędu Geodezji i Kartografii, które otrzymują jej adres IP.

§ 5. Bezpieczeństwo

1. Usługodawca stosuje szyfrowane połączenie, przechowuje hasła wyłącznie w postaci skrótów kryptograficznych i udostępnia dane zgodnie z rolą Użytkownika.
2. Szczególne zagrożenia związane z korzystaniem z Serwisu to:
   1. wiadomości podszywające się pod Serwis – Serwis pisze wyłącznie z adresu no-reply@epbw.pl, jego linki prowadzą do https://epbw.pl, a Zespół ePBW nigdy nie prosi o hasło;
   2. przejęcie Konta przez słabe hasło, urządzenie współdzielone (należy się wylogować i nie zaznaczać „Zapamiętaj mnie”) albo przekazanie jednorazowego linku z wiadomości Serwisu, także trafiającej do wspólnej skrzynki pocztowej;
   3. złośliwe oprogramowanie i niezabezpieczone sieci bezprzewodowe.
3. Użytkownik niezwłocznie zawiadamia Usługodawcę o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu do Konta.

§ 6. Zawarcie umowy

1. Umowa zostaje zawarta z chwilą utworzenia Konta:
   1. po rejestracji (imię, nazwisko, adres e-mail i hasło od 12 do 72 znaków – wszystkie pola obowiązkowe) i potwierdzeniu adresu linkiem z wiadomości albo
   2. po przyjęciu Zaproszenia: Użytkownik sprawdza imię i nazwisko wpisane przez zapraszającego i ustala hasło; przyjęcie potwierdza adres e-mail.
2. Warunkiem utworzenia Konta jest akceptacja Regulaminu; Usługodawca zapisuje zaakceptowaną wersję i datę akceptacji.
3. Umowa jest zawierana w języku polskim, a jej treścią jest Regulamin w wersji obowiązującej w chwili zawarcia, udostępniany w Serwisie wraz z poprzednimi wersjami. Błędy we wprowadzonych danych można poprawić przed przesłaniem formularza, a później – zgłaszając je Usługodawcy. Usługodawca nie stosuje kodeksów dobrych praktyk.
4. Konto jest osobiste i nie wolno go udostępniać. Użytkownik korzystający z adresu e-mail używanego wspólnie w Organizacji odpowiada za to, by linki z wiadomości Serwisu nie trafiały do osób nieuprawnionych.
5. Zaproszenie Zespołu ePBW jest ważne 14 dni i daje od razu zatwierdzone Członkostwo w zweryfikowanej Organizacji. Zaproszenie Administratora Organizacji jest ważne 7 dni, a Członkostwo z niego czeka na decyzję Zespołu ePBW.

§ 7. Organizacje i członkostwo

1. Po potwierdzeniu adresu e-mail Użytkownik prosi o Członkostwo w Organizacji albo zgłasza nową Organizację (nazwa, adres, NIP, REGON, KRS lub numer VAT UE), oświadczając, że działa w jej imieniu lub za jej wiedzą i że podane dane są prawdziwe.
2. Zespół ePBW weryfikuje Organizacje, m.in. w publicznych rejestrach, i może odmówić weryfikacji, podając przyczynę. O każdym Członkostwie ostatecznie decyduje Zespół ePBW; Administrator Organizacji może prośbę poprzeć albo odrzucić.
3. Administrator Organizacji zaprasza osoby uprawnione do korzystania z Serwisu w jej imieniu, zarządza członkami i rolami, przy czym Organizacja zachowuje co najmniej jednego Administratora.
4. Usunięcie albo odmowa Członkostwa oznacza utratę dostępu do Danych referencyjnych i Treści Użytkownika do czasu uzyskania innego Członkostwa; Konto pozostaje.

§ 8. Dane referencyjne

1. Dane referencyjne pochodzą z publicznych zbiorów Państwowego Gospodarstwa Wodnego Wody Polskie, Głównego Inspektoratu Ochrony Środowiska, Państwowego Instytutu Geologicznego – Państwowego Instytutu Badawczego i Głównego Urzędu Statystycznego; ich wykaz i warunki podaje strona „Źródła danych referencyjnych”.
2. Serwis nie jest rejestrem urzędowym. Dane referencyjne mają charakter pomocniczy, są prezentowane w stanie udostępnionym przez wydawców i mogą być niekompletne lub nieaktualne. Wyniki obliczeń Serwisu (np. klasy jakości wód, porównania z wartościami dopuszczalnymi, statystyki) są opracowaniem Usługodawcy, a nie oficjalnymi ocenami wydawców. Przed użyciem danych w dokumentach urzędowych lub decyzjach Użytkownik sprawdza je u wydawcy.
3. Użytkownik może wykorzystywać informacje z Serwisu w swojej pracy zawodowej, podając źródło zgodnie ze stroną „Źródła danych referencyjnych” i przestrzegając warunków wydawców.
4. Dane osobowe zawarte w Danych referencyjnych (m.in. użytkownicy ujęć wód z bazy POBORY, osoby fizyczne z rejestru REGON) Użytkownik wykorzystuje wyłącznie w celach związanych z zaopatrzeniem w wodę i oceną ryzyka, nie publikuje ich i nie przekazuje osobom nieuprawnionym; przenosząc je do własnych dokumentów, staje się ich administratorem.
5. Zabronione jest automatyczne pobieranie Danych referencyjnych i udostępnianie ich osobom trzecim w całości lub w istotnej części.

§ 9. Treści Użytkownika

1. Treści Użytkownika widzi wyłącznie Użytkownik, który je zapisał, chyba że Serwis pozwala je udostępnić innym osobom (np. członkom jego Organizacji), a Użytkownik to zrobi. Usługodawca nie przegląda Treści Użytkownika, chyba że jest to konieczne do usunięcia awarii, rozpatrzenia zgłoszenia (§ 11) albo wykonania obowiązku prawnego.
2. Użytkownik zachowuje prawa do Treści Użytkownika i udziela Usługodawcy nieodpłatnej licencji na ich przechowywanie i wyświetlanie w zakresie potrzebnym do świadczenia usług.
3. Użytkownik odpowiada za zgodność Treści Użytkownika z prawem i nie umieszcza w nich danych osobowych osób trzecich bez podstawy prawnej.
4. Treści Użytkownika można usuwać w każdej chwili; są usuwane razem z Kontem. Usługodawca nie gwarantuje odtworzenia usuniętych Treści Użytkownika.

§ 10. Zasady korzystania

Zabronione jest w szczególności:

1. dostarczanie treści o charakterze bezprawnym;
2. obchodzenie zabezpieczeń i próby dostępu do danych innych Użytkowników;
3. zakłócanie działania Serwisu, w tym nadmierną liczbą zapytań;
4. udostępnianie Konta i podawanie nieprawdziwych danych;
5. wykorzystywanie Danych referencyjnych niezgodnie z § 8.

§ 11. Nielegalne treści

1. Usługodawca nie monitoruje Treści Użytkownika i nie stosuje zautomatyzowanej moderacji; działa na podstawie zgłoszeń i nakazów właściwych organów.
2. Każdy może zgłosić treść, którą uważa za nielegalną, na adres biuro@nentech.pl, podając: uzasadnienie, wskazanie treści (strona, obiekt lub Konto), swoje imię, nazwisko i adres e-mail (z wyjątkiem zgłoszeń dotyczących przestępstw wobec dzieci) oraz oświadczenie, że w dobrej wierze uważa zgłoszenie za dokładne i kompletne.
3. Usługodawca potwierdza otrzymanie zgłoszenia, rozpatruje je bez zbędnej zwłoki z udziałem człowieka i informuje zgłaszającego o decyzji.
4. Jeżeli treść jest nielegalna albo narusza Regulamin, Usługodawca może ją usunąć, zawiesić Konto lub Członkostwo albo rozwiązać umowę (§ 15 ust. 3), proporcjonalnie do naruszenia. Użytkownikowi przekazuje uzasadnienie: zakres i czas trwania ograniczenia, jego przyczynę i podstawę oraz możliwość reklamacji (§ 14), skargi do Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej i drogi sądowej.
5. O informacjach wskazujących na przestępstwo zagrażające życiu lub bezpieczeństwu osób Usługodawca zawiadamia organy ścigania.

§ 12. Dostępność Serwisu

1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał w sposób ciągły, lecz jako usługa nieodpłatna nie ma on gwarantowanej dostępności.
2. Usługodawca może rozwijać Serwis i aktualizować Dane referencyjne; nie jest to zmiana Regulaminu, jeśli nie ogranicza praw Użytkownika.
3. O zakończeniu świadczenia wszystkich usług Usługodawca informuje Użytkowników e-mailem co najmniej 30 dni wcześniej.

§ 13. Odpowiedzialność

1. Usługodawca odpowiada za staranne świadczenie usług i przetworzenie Danych referencyjnych, a nie za ich treść w zakresie, w jakim pochodzi ona od wydawców danych.
2. Wobec Użytkowników, dla których umowa ma charakter zawodowy, odpowiedzialność Usługodawcy nie obejmuje utraconych korzyści, z wyjątkiem szkody wyrządzonej umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa.
3. Regulamin nie ogranicza praw konsumentów i osób, dla których umowa nie ma charakteru zawodowego, wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 14. Reklamacje

1. Reklamacje i odwołania od decyzji (§ 7 ust. 2, § 11 ust. 4) można składać na adres biuro@nentech.pl albo pisemnie, podając adres e-mail Konta i opis sprawy.
2. Usługodawca odpowiada w ciągu 14 dni, w formie, w jakiej złożono reklamację.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, m.in. z pomocy rzecznika konsumentów (informacje na uokik.gov.pl ).

§ 15. Rozwiązanie umowy

1. Użytkownik może w każdej chwili, bez kosztów, rozwiązać umowę, prosząc o usunięcie Konta z adresu e-mail Konta na biuro@nentech.pl. Usługodawca usuwa Konto wraz z Członkostwami i Treściami Użytkownika w ciągu 14 dni i potwierdza to e-mailem.
2. Usługodawca może rozwiązać umowę za 30-dniowym wypowiedzeniem wysłanym e-mailem, gdy kończy świadczenie wszystkich usług albo gdy przepisy lub decyzja organu uniemożliwiają dalsze świadczenie usług Użytkownikowi.
3. Przy rażącym lub uporczywym naruszaniu Regulaminu Usługodawca może zablokować Konto albo rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym, przekazując uzasadnienie (§ 11 ust. 4).

§ 16. Dane osobowe

Administratorami danych osobowych są wspólnicy wskazani w § 1 ust. 2. Szczegóły podaje informacja „Przetwarzanie danych osobowych w serwisie ePBW”.

§ 17. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z powodu zmiany przepisów lub decyzji organu, zmiany usług lub funkcji Serwisu, zmiany źródeł Danych referencyjnych lub ich warunków, bezpieczeństwa Serwisu, zmiany danych Usługodawcy lub podmiotów przetwarzających dane albo w celu usunięcia niejasności i błędów.
2. O zmianie Usługodawca informuje e-mailem i w Serwisie co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Do tego dnia Użytkownik może rozwiązać umowę (§ 15 ust. 1); po nim dalsze korzystanie wymaga akceptacji nowej wersji przy logowaniu.
3. Zmiany redakcyjne, korzystne dla Użytkowników lub wymagane przez prawo w krótszym terminie mogą wejść w życie wcześniej.

§ 18. Postanowienia końcowe

1. Umowa podlega prawu polskiemu, z zachowaniem ochrony, jaką konsumentowi dają bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.
2. Spory z Użytkownikami, dla których umowa ma charakter zawodowy, rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, a z konsumentami – sąd właściwy według przepisów ogólnych.
3. Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego w nagłówku.